Hüquqi sənədlər / Ümumi oferta (Şərtlər və qaydalar)

Ümumi oferta (Şərtlər və qaydalar)

Son yenilənmə: 2026-09-12

1. Tərəflər və ofertanın qəbulu

Bu sənəd Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsinə uyğun olaraq, yuxarıdakı "Xidmət təminatçısı" blokunda göstərilən, JustHostin ticarət adı altında fəaliyyət göstərən, justhostin.com saytını və https://clients.justhostin.com ünvanındakı müştəri panelini idarə edən fərdi sahibkar tərəfindən verilən ümumi ofertadır. "Elektron ticarət haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanununun tələbinə uyğun olaraq, xidmət təminatçısının adı, vergi ödəyicisinin eyniləşdirmə nömrəsi (VÖEN), ünvanı və e-poçt ünvanı yuxarıda göstərilmişdir.

Oferta hostinq, server və domenlə bağlı xidmətləri sifariş edən istənilən fiziki və ya hüquqi şəxsə ("siz", "müştəri") həmin xidmətlərin göstərilməsi şərtlərini müəyyən edir. Aşağıdakı hərəkətlərdən hər hansı birini etdiyiniz anda bu ofertanı qəbul etmiş olursunuz və oferta sizinlə JustHostin arasında tərəflər üçün məcburi olan müqavilə halına gəlir: sifariş vermək, hesab yaratmaq, sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı qəbul xanasını işarələmək və ya müştəri panelində hesab-fakturanı ödəmək. Bu qaydada bağlanmış müqavilə elektron formada müqavilədir və yazılı müqavilə ilə eyni hüquqi qüvvəyə malikdir. Bu şərtlərlə razı deyilsinizsə, saytdan istifadə etməyin və xidmət sifariş etməyin.

Bu şərtlər saytın hər bir ziyarətçisinə və hər bir müştəriyə, istinad yolu ilə bu ofertanın tərkib hissəsi olan Məqbul istifadə siyasəti, Məxfilik siyasəti, Geri qaytarma siyasəti və Xidmət səviyyəsi razılaşması ilə birlikdə tətbiq olunur.

2. Kimlər sifariş verə bilər

Sifariş verməklə siz ən azı 18 yaşınızın tamam olduğunu və ya başqa əsasla tam fəaliyyət qabiliyyətinə malik olduğunuzu, adından sifariş verdiyiniz istənilən şirkət üçün öhdəlik götürmək səlahiyyətinizin olduğunu, habelə bizə təqdim etdiyiniz məlumatların dəqiq və tam olduğunu təsdiq edirsiniz.

Sahibkarlıq və ya peşə fəaliyyəti ilə bağlı olmayan məqsədlər üçün sifariş verən fiziki şəxs olduğunuz halda siz istehlakçısınız və bu şərtlərlə yanaşı sizə "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanunu da tətbiq olunur. Bu şərtlər həmin qanunla sizə verilən hər hansı hüququ məhdudlaşdırdığı halda qanun üstünlük təşkil edir.

3. Xidmətlər

JustHostin cPanel əsaslı paylaşılan hostinq (hostinq tariflərinə daxil olan e-poçt xidməti də daxil olmaqla), virtual şəxsi serverlər (VPS), 1C:Enterprise üçün konfiqurasiya edilmiş VPS (1C VPS), domen adlarının qeydiyyatı və köçürülməsi, habelə əlaqədar əlavə xidmətlər təqdim edir. Hər bir tarifin imkanları, resurs limitləri və qiyməti saytın müvafiq səhifəsində təsvir olunur və ödənişdən əvvəl sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı bir daha göstərilir. Müqavilənin tərkib hissəsini sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilən təsvir təşkil edir.

Xidmətlərimiz üçüncü tərəf təminatçıların idarə etdiyi məlumat mərkəzi infrastrukturu və proqram platformaları üzərində işləyir, JustHostin brendi altında təqdim olunur və onun tərəfindən dəstəklənir. Həmin təminatçıları diqqətlə seçirik, lakin onların tərəfində texniki xidmət işləri və ya nasazlıqlar bizim birbaşa nəzarətimizdən kənarda baş verə bilər; öhdəliklərimiz 13-cü bölmədə təsvir olunur.

Tarifi dəyişdirə, əvəz edə və ya ləğv edə bilərik. Dəyişiklik artıq ödədiyiniz xidməti əhəmiyyətli dərəcədə azaldırsa, sizə bu barədə ən azı 30 gün əvvəl məlumat verəcəyik və davam etmək istəmədiyiniz halda ödədiyiniz dövrün istifadə olunmamış hissəsini geri qaytaracağıq.

4. Hesab

Xidmət sifariş etmək üçün müştəri panelində hesab yaratmalı və oradakı əlaqə və ödəniş məlumatlarını dəqiq və aktual saxlamalısınız. Xidmətlərdən bir neçə şəxs istifadə etdiyi halda belə, hər hesab üzrə məsuliyyət daşıyan bir fiziki və ya hüquqi şəxs olur. Hesabınıza giriş məlumatlarının məxfiliyini qorumaq, hesabınız vasitəsilə həyata keçirilən hər bir hərəkət, habelə giriş məlumatlarınızın ələ keçirildiyini güman etdiyiniz halda əsassız gecikmə olmadan info@justhostin.com ünvanı vasitəsilə bizə bildirmək sizin məsuliyyətinizdədir. Qorumadığınız giriş məlumatları nəticəsində baş verən icazəsiz girişə görə biz məsuliyyət daşımırıq.

5. Qiymətlər, sifarişlər və ödəniş

Xidmətin qiyməti sifariş verdiyiniz anda göstərilən qiymətdir. Qiymətlər ABŞ dolları ilə göstərilir. Ödəniş üsulu ödənişi manatla qəbul etdiyi halda məbləğ siz təsdiq etməzdən əvvəl sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilən məzənnə ilə çevrilir. Tətbiq edilən vergilər ödəniş məlumatlarınız əsasında sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı göstərilir. Qəbul edilən ödəniş üsulları müştəri panelində sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı təklif olunan üsullardır.

Bütün xidmətlər seçdiyiniz hesablaşma dövrü (aylıq, rüblük, illik və ya sifariş zamanı göstərilən digər dövr) üçün əvvəlcədən ödənilir; hər dövr üzrə hesab-faktura əhatə etdiyi dövrdən əvvəl formalaşdırılır. Konkret xidmət üzrə müqavilə sifarişinizi xidməti aktivləşdirməklə qəbul etdiyimiz anda bağlanmış sayılır. Sifarişi, məsələn, ödənişi və ya bizə təqdim etdiyiniz məlumatları yoxlaya bilmədiyimiz halda rədd edə bilərik; rədd edilmiş sifariş üçün artıq ödədiyiniz məbləğ geri qaytarılır.

Hesab-faktura ödəniş tarixinədək ödənilmədikdə, müştəri paneli vasitəsilə və e-poçtla xatırlatma göndəririk. Ödənilməmiş hesab-fakturası olan xidmət ödəniş tarixindən 7 gün sonra dayandırıla, ödəniş tarixindən 30 gün sonra isə ona xitam verilə bilər. Xitam verilmiş xidmətə aid məlumatlar 14-cü bölmədə təsvir olunduğu kimi xitamdan sonra 14 gün saxlanılır və sonra həmişəlik silinir.

6. Müddət, yenilənmə və ləğvetmə

Xidmətlər yenilənmə tarixindən əvvəl müştəri panelindən ləğv edilmədikdə və ya avtomatik yenilənmə söndürülmədikdə, hər hesablaşma dövrünün sonunda avtomatik olaraq yenilənir. Xidməti istənilən vaxt müştəri panelindən ləğv edə bilərsiniz; o, artıq ödənilmiş dövrün sonunadək aktiv qalır və ləğvetməyə görə heç bir haqq tutulmur. Domen yenilənmələri reyestrdə emal edildikdən sonra geri çevrilə bilməz və ödənilmiş məbləğ geri qaytarılmır.

7. Pulun geri qaytarılması zəmanəti və geri qaytarmalar

Yeni paylaşılan hostinq tarifləri həmin tarifi ilk dəfə sifariş etdiyiniz tarixdən hesablanan 30 günlük pulun geri qaytarılması zəmanəti ilə təqdim olunur. Domen qeydiyyatları, köçürmələri və yenilənmələri, VPS və 1C VPS xidmətləri, əlavə xidmətlər və mövcud xidmətin yenilənmələri zəmanətdən istisna edilir. Geri qaytarmanın necə tələb olunacağı, habelə geri qaytarmaların necə və nə vaxt ödəniləcəyi Geri qaytarma siyasətində müəyyən edilir. Bu bölmədəki heç bir müddəa istehlakçının qanunla müəyyən edilmiş hüquqlarını məhdudlaşdırmır.

8. Məqbul istifadə və resurslardan istifadə

İstənilən JustHostin xidmətindən istifadəniz Məqbul istifadə siyasətimizə uyğun olmalıdır. Xüsusilə, xidmətlərdən Azərbaycan Respublikasının və ya fəaliyyət göstərdiyiniz ölkənin qanunvericiliyinə görə qanunsuz olan fəaliyyət üçün; zərərli proqram təminatının və ya digər zərərli kodun yayılması üçün; fişinq, dələduzluq və ya fırıldaqçılıq üçün; spam və ya sifariş edilməmiş kütləvi e-poçt göndərilməsi üçün; əqli mülkiyyət hüquqlarını pozan məzmunun yerləşdirilməsi üçün; yaxud şəbəkəmizin işini və ya xidmətlərin digər müştərilər üçün əlçatanlığını pozan hər hansı məqsəd üçün istifadə etməməlisiniz.

Server resurslarından məsuliyyətlə istifadə edilməlidir. Tarifdə açıq şəkildə icazə verilmədikdə, kriptovalyuta mayninqi, avtomatlaşdırılmış sui-istifadə xarakterli skriptlər və ya proseslər, habelə digər müştərilər üçün xidmətin keyfiyyətini aşağı salan CPU, yaddaş, disk və ya inode istifadəsi qadağandır. Serverin işinə mənfi təsir göstərən hesabı məhdudlaşdıra, dayandıra və ya ona xitam verə bilərik. Məqbul istifadə siyasətinin pozulması bu ofertanın pozulması sayılır və 14-cü bölmədə təsvir olunduğu kimi xidmətin dayandırılmasına və ya ona xitam verilməsinə səbəb ola bilər.

9. Paylaşılan hostinqə dair xüsusi şərtlər

Paylaşılan hostinq tarifləri ümumi infrastruktur üzərində işləyir və heç bir hesabın digərləri üçün xidmət keyfiyyətini aşağı salmaması məqsədilə CPU, RAM, inode və digər resursların ədalətli istifadəsi şərtlərinə tabedir. Paylaşılan hostinq hesablarından kənar ehtiyat nüsxə saxlancının əvəzi kimi, yaxud ümumi fayl mübadiləsi və ya media yayımı xidməti kimi istifadə edilə bilməz. Ümumi poçt infrastrukturunu sui-istifadədən qorumaq və bütün müştərilər üçün məktubların çatdırılma qabiliyyətini saxlamaq məqsədilə çıxan e-poçta göndərmə limitləri tətbiq olunur.

10. VPS və 1C VPS-ə dair xüsusi şərtlər

VPS və ya 1C VPS-də əməliyyat sistemini, tətbiqləri və quraşdırdığınız istənilən proqram təminatını siz idarə edirsiniz; onların konfiqurasiyası, yenilənməsi, lisenziyaları və təhlükəsizliyi üçün məsuliyyət sizin üzərinizdədir. Lisenziya tarifə açıq şəkildə daxil edilmədikdə, 1C:Enterprise proqram təminatı sizə JustHostin tərəfindən deyil, onun istehsalçısı və ya təkrar satıcısı tərəfindən lisenziyalaşdırılır. Serverdən qaynaqlanan sui-istifadənin, təhlükəsizlik insidentinin, yaxud şəbəkəmiz və ya digər müştərilər üçün riskin aradan qaldırılması zəruri olduqda, VPS-i əvvəlcədən bildiriş vermədən yenidən başlada, təcrid edə və ya dayandıra bilərik və məsələ həll olunduqdan sonra girişi bərpa edirik.

11. Domenlər

Bizim vasitəmizlə qeydiyyata aldığınız və ya köçürdüyünüz istənilən domen üzrə təqdim edilən domen sahibi (registrant) məlumatlarının dəqiqliyinə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Domen qeydiyyatları müvafiq uzantıya tətbiq olunan ICANN və reyestr qaydalarına tabedir; ziddiyyət olduqda həmin qaydalar bu şərtlərdən üstün tutulur. Domen, bir qayda olaraq, növbəti köçürmə üçün uyğun sayılmazdan əvvəl ən azı 60 gün əvvəl qeydiyyata alınmış və ya köçürülmüş olmalıdır. Yenilənmə üzrə güzəşt müddətləri və yenilənmənin vaxtında edilməməsinin nəticələri reyestrdən və uzantıdan asılı olaraq fərqlənir; vaxtında yenilənməyən domen itirilə bilər və ya onun bərpası daha baha başa gələ bilər.

12. Ehtiyat nüsxələr və məlumatlarınız

Paylaşılan hostinq tariflərində Veb hostinq səhifəsində təsvir olunduğu kimi gündəlik ehtiyat nüsxələr götürürük. Ehtiyat nüsxələr əlavə rahatlıq kimi təqdim olunur: hər hansı konkret ehtiyat nüsxənin mövcud olduğuna və ya bərpa edilə biləcəyinə zəmanət vermirik və itirilməsi sizin üçün yolverilməz olan hər şeyin müstəqil surətlərini özünüz saxlamalısınız. VPS və 1C VPS üçün, ayrıca ehtiyat nüsxə xidməti alınmayıbsa, məlumatların ehtiyat nüsxəsini götürmürük və onları bərpa etmirik; müstəqil idarə olunan serverdə məlumatların ehtiyat nüsxəsini götürmək sizin məsuliyyətinizdədir. Bizdə yerləşdirdiyiniz məzmunun, tətbiqlərin və məlumatların sahibi olaraq siz qalırsınız.

13. Əlçatanlıq və texniki xidmət

Etibarlı və sabit xidmətlər göstərməyə çalışırıq. Paylaşılan hostinq Xidmət səviyyəsi razılaşmamızda müəyyən edilmiş 99.9% işləmə müddəti öhdəliyi və orada təsvir olunan xidmət kreditləri ilə əhatə olunur; digər xidmətlər lazımi diqqətlə, lakin zəmanətli işləmə müddəti göstəricisi olmadan təqdim olunur. Planlaşdırılmış texniki xidmət işlərini praktik cəhətdən mümkün olduqda müştəri panelində və ya e-poçtla əvvəlcədən elan edirik və mümkün olduqda pik saatlardan kənarda həyata keçiririk. Təcili texniki xidmət işləri, təhlükəsizlik insidentləri, şəbəkə pozuntuları və nəzarətimizdən kənar hadisələr bildiriş olmadan fasilələrə səbəb ola bilər.

14. Xidmətin dayandırılması və ona xitam verilməsi

Xidməti 5-ci bölmədə təsvir olunduğu kimi hesab-faktura ödənilməmiş qaldıqda; bu ofertanı və ya Məqbul istifadə siyasətini pozduğunuz halda; əsaslandırılmış sui-istifadə şikayəti və ya səlahiyyətli orqanın qanuni qərarını aldığımız halda; yaxud şəbəkəmizi, digər müştəriləri və ya xidmətin özünü qorumaq üçün zərurət yarandıqda dayandıra və ya ona xitam verə bilərik. Şərait imkan verdikdə dayandırmadan əvvəl bildiriş veririk; ciddi pozuntu hallarında və ya gecikmə zərərə səbəb ola biləcəyi halda dayandırma dərhal həyata keçirilə bilər.

Xidmətə xitam verildikdən sonra onun məlumatları 14 gün saxlanılır və sonra həmişəlik silinir; bu müddət bitənədək lazım olan hər şeyi ixrac edin. Sizin pozuntunuza görə xitam verilməsi artıq ödənilmiş haqların geri qaytarılması hüququnu yaratmır.

15. Fərdi məlumatlar

Bizə təqdim etdiyiniz fərdi məlumatları Məxfilik siyasətimizə və "Fərdi məlumatlar haqqında" Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun olaraq emal edirik. Müştəri paneli, sifariş və hesab-fakturaların formalaşdırılması hesab məlumatlarınızı bizim adımızdan emal edən Upmind platforması vasitəsilə təqdim olunur. Xidmətlərimizdə üçüncü şəxslərin fərdi məlumatlarını saxladığınız halda siz həmin məlumatların mülkiyyətçisi sayılırsınız və onların emalı üçün qanuni əsasa malik olmağa görə məsuliyyət daşıyırsınız.

16. Əqli mülkiyyət

Bu sayt, onun məzmunu, habelə JustHostin adı və brend elementləri bizim və ya lisenziarlarımızın mülkiyyətidir və icazə olmadan surəti çıxarıla və ya istifadə edilə bilməz. Bizdə yerləşdirdiyiniz məzmun, tətbiqlər və məlumatlar üzərində bütün hüquqlar sizdə qalır və onları yerləşdirmək, istifadə etmək və yaymaq üçün zəruri hüquqlara malik olmağınızı təmin etməyə yalnız siz məsuliyyət daşıyırsınız.

17. Zəmanətlər və məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Bu şərtlərdə və Xidmət səviyyəsi razılaşmasında açıq şəkildə müəyyən edilmiş öhdəliklər istisna olmaqla, xidmətlər "olduğu kimi" və "mövcud olduğu kimi" əsasında təqdim olunur. Qanunvericiliyin yol verdiyi maksimum həddə, 12-ci bölmədə təsvir olunan ehtiyat nüsxələri saxlamaqla qarşısını ala biləcəyiniz məlumat itkisinə, mənfəət və ya gəlir itkisinə, fəaliyyətin dayanmasına, yaxud dolayı və ya törəmə zərərlərə görə məsuliyyət daşımırıq və bu ofertadan irəli gələn və ya onunla bağlı ümumi məsuliyyətimiz iddiaya səbəb olan hadisədən əvvəlki 12 ay ərzində müvafiq xidmət üçün ödədiyiniz haqla məhdudlaşır. Bu bölmədəki heç bir müddəa qəsdən törədilmiş hüquqpozmaya və ya kobud ehtiyatsızlığa görə məsuliyyəti, habelə Azərbaycan Respublikasının imperativ qanunvericiliyi üzrə istehlakçı kimi malik olduğunuz və qanuni şəkildə istisna edilə bilməyən hər hansı hüququ məhdudlaşdırmır.

18. İstifadənizə görə məsuliyyətiniz

Yerləşdirdiyiniz məzmuna və xidmətləriniz vasitəsilə həyata keçirilən fəaliyyətə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Üçüncü şəxs və ya dövlət orqanı məzmununuza, xidmətlərdən sui-istifadənizə və ya bu şərtləri pozmağınıza görə bizə qarşı tələb irəli sürdüyü halda, bunun nəticəsində yaranan zərəri, xərcləri və ağlabatan hüquqi xərcləri bizə ödəyəcəksiniz. İstehlakçı üçün bu öhdəlik qanunvericilikdə nəzərdə tutulduğu kimi istehlakçının öz pozuntusu nəticəsində yaranan zərərlə məhdudlaşır.

19. Fors-major

Təbii fəlakət, müharibə, dövlət orqanının aktı, internet və ya elektrik infrastrukturunun sıradan çıxması, yaxud buna bənzər fövqəladə hadisə də daxil olmaqla, tərəfin ağlabatan nəzarətindən kənar hallar nəticəsində öhdəliyin icra edilməməsinə və ya gecikdirilməsinə görə tərəflərdən heç biri həmin hal davam etdiyi müddətdə məsuliyyət daşımır. Belə hadisə 30 ardıcıl gündən artıq müddətdə xidməti göstərməyimizə mane olduqda, tərəflərdən hər biri müvafiq xidməti ləğv edə bilər və biz əvvəlcədən ödənilmiş dövrün istifadə olunmamış hissəsini geri qaytarırıq.

20. Bildirişlər

Bildirişləri hesabınızda göstərilən e-poçt ünvanına və müştəri paneli vasitəsilə göndəririk; bildiriş göndərildiyi gündən sonrakı iş günü alınmış sayılır. Siz bizə bildirişləri info@justhostin.com ünvanına göndərə bilərsiniz. Əlaqə məlumatlarınızı aktual saxlayın, çünki köhnəlmiş ünvana göndərilən bildirişlər də çatdırılmış sayılır.

21. Tətbiq edilən hüquq və mübahisələr

Bu oferta Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. Mübahisə yarandıqda tərəflər onu ilk növbədə birbaşa danışıqlar yolu ilə həll etməyə çalışacaqlar: yazılı şikayəti info@justhostin.com ünvanına göndərin və biz 15 iş günü ərzində cavab verəcəyik. Bu mümkün olmadıqda mübahisə Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli məhkəmələrinin yurisdiksiyasına aid edilir. İstehlakçılar istehlakçı hüquqları ilə bağlı yardım üçün Azərbaycan Respublikasının İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə də müraciət edə bilərlər.

22. Ofertaya dəyişikliklər

Bu ofertanı vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Dəyişikliklər saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minir. Mühüm dəyişikliklər ən azı 14 gün əvvəl e-poçtla və ya müştəri panelində elan edilir; mühüm dəyişikliyi qəbul etmədiyiniz halda dəyişiklik qüvvəyə minənədək müvafiq xidməti ləğv edə bilərsiniz və biz əvvəlcədən ödənilmiş dövrün istifadə olunmamış hissəsini geri qaytarırıq. Dəyişiklik qüvvəyə mindikdən sonra xidmətlərdən istifadənin davam etdirilməsi yenilənmiş ofertanın qəbulu deməkdir. Sifarişin rəsmiləşdirilməsi zamanı qəbul etdiyiniz versiya müştəri panelində qeydə alınır.

23. Dil

Bu sənəd Azərbaycan, ingilis və rus dillərində dərc edilir. Versiyalar arasında fərq olduqda Azərbaycan dilindəki mətn üstünlük təşkil edir. Bu, Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənən ümumi oferta üçün tələb olunur.

Əlaqə

Bu oferta ilə bağlı suallarınızı info@justhostin.com ünvanına göndərə bilərsiniz.

---

Digər sənədlər: Məqbul istifadə siyasəti · Məxfilik siyasəti · Kuki siyasəti · Geri qaytarma siyasəti · Xidmət səviyyəsi razılaşması